一、旅行社责任

1.    服务提供与质量保障
GCC TRAVEL LLC 致力于为客户提供高质量的旅行服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游及其他旅行相关服务。我们将尽最大努力确保所提供服务符合合同规定的标准。

2.    第三方服务责任限制
对于通过我们预订的第三方服务（如航空公司、酒店、邮轮，租车公司、当地旅行团等），GCC TRAVEL LLC 仅作为中介方，不对第三方的行为、服务质量或潜在风险承担直接责任。

3.    不可抗力免责条款
在因自然灾害、战争、恐怖袭击、政府限制、疫情等不可抗力因素导致旅行中断、变更或取消时，GCC TRAVEL LLC 不对因此产生的损失或不便承担责任，但将尽可能协助客户协调和处理相关事宜。

4.    客户行为责任
在行程期间，客户有责任遵守当地法律、法规及文化习俗。由于客户个人行为引发的任何法律问题或经济损失，由客户自行承担。

 

旅游保险 
我司强烈推荐要求旅客应购买医疗、行程取消以及行李等保险项目。我司不对意外事故承担任何责任，包括丢失损坏物品、救护伤员、途中死亡等等。解决事宜会遵循航空公司、 酒店和公共汽车公司等相关法规法则。

 我司认为凡参团的旅客都是认可自身的健康状态适合旅行的，如已有严重疾病的，须经专业医生认可出具适合旅行证明，方能参团。

旅客本人需对此负全部责任，如在旅行期间发生任何意外，不得以任何形式向本公司提出诉讼或索赔，本公司一概不负任何法律责任！

 

二. 您的责任

在您参团前，您有责任阅读所有参团的相关信息，包括：价格与通知、路线介绍、团费包含与不含、取消和退款政策、各项条款，以及温馨提示等。一旦您阅读并充分理解后，在购买后不能有任何异议，最终解释权归GCC TRAVEL所有。

隐私及数据收集
您的个人资料信息，我司保证承诺不会把您的信息变卖、分享或是租赁给任何机构。个人资料信息仅用于处理订单及落实行程，信息包括姓名、运送地址、帐户地址、电话号码、电子邮件地址以及付款信息，比如信用卡等等。

 

二、退改政策

定金条款：

客户在确认预订时需支付一定金额作为行程定金，不同行程的定金额度不同，具体额度以实时行程要求为准。该定金在以下情况下不可退还：

1. 特惠价行程定金
   任何以特惠价预订的行程，定金均不可退还。特惠价行程包括但不限于促销优惠、限时折扣、套餐组合、议价优惠等优惠行程。
2. 第三方服务提供商费用不可退还
   若第三方服务提供商（如航空公司、酒店、邮轮、当地旅行团或旅行供销商等）规定其服务费用不可退还，则该部分费用也不可退还，且该费用不包含在GCC TRAVEL LLC 退还范围内。
3. 客户个人原因
   若因客户个人原因（非因取消行程），导致无法继续参与或使用已预订的旅行服务，定金同样不可退还。此类原因包括但不限于个人安排变更、签证问题、健康状况、误机或未按时集合等。(强烈建议客人购买旅游保险)

全款條款：

1.旅行团：
  * 出发前45天以上取消者，每人扣手续费45美元，其余团款全部退还（超值團，折扣促銷團，套餐團-包機票行程不適用）；
  * 距出发日期31天-40天取消者，罚款团费的30%；
  * 距出发日期15天-30天取消者，罚款团费的50% ；
  * 距出发日期7天-15天取消者，罚款团费的80%，并扣除第一晚住宿房费； 
  * 距出发日期7天之内取消者，罚款团费的100%。 
  * 客人如在出团当天不出现，也没有任何联系的，即视为不参加出团自动放弃处理，团费一律不退。

2.所有特惠機票，一经开票，不退不改。如须改票则按航空公司规则执行，所产生的额外费用旅客自理。

3.凡参加游轮线路的旅客如在出发前取消行程，则按游轮公司规则执行罚款，我司會收取$50/旅客 作爲手續費。

变更政策
客户在出发前30天或更早可以申请变更行程。行程变更可能会产生额外费用，客户需承担因航班、酒店等第三方服务变更而产生的费用差额。

退款流程

• 客户需通过电子邮件或书面形式提交退款申请，GCC TRAVEL LLC 将在收到申请后的15个工作日内进行处理。
• 退款将通过客户最初支付方式返还。

未使用服务的退款
在旅行过程中，若因客户个人原因未使用某些已预订的服务（如酒店住宿、餐饮或活动），费用不予退还。

不可抗力取消行程退款
如果因不可抗力导致行程取消，GCC TRAVEL LLC 将尽力协助客户获得第三方服务的退款，但GCC TRAVEL LLC 对不可退还的第三方费用不承担责任。

三、客户责任

1.    准确信息提供
客户在预订时有责任提供准确的个人信息（如护照信息、联系方式等）。因提供错误信息导致的任何损失或费用，由客户自行承担。

2.    旅行保险
建议客户在出行前自行购买旅行保险，以应对潜在的意外情况、疾病或行程取消等。

3.    健康与安全
客户需确保自身健康状况适合参加旅行行程，若因健康问题取消行程，退款将按照标准取消政策处理。

 

隐私政策：

我们承诺严格保护您的个人信息，绝不会将您的信息出售、共享或出租给任何第三方机构。您的个人资料仅用于处理订单、确认和落实您的旅行行程。

我们收集的个人信息包括但不限于您的姓名、配送地址、账单地址、电话号码、电子邮件地址以及支付信息（如信用卡信息等）。这些信息将仅用于确保我们能够为您提供优质服务，例如为您安排旅行行程、处理付款、发送行程确认或紧急通知等。

我们高度重视您的隐私，并采取严密的安全措施以确保您的个人信息在任何时候都受到保护。您的信任是我们的首要责任，所有信息处理将遵循严格的隐私政策和行业安全标准。

如有任何隐私方面的疑问或顾虑，您可以随时联系我们，我们将为您提供进一步的协助与解释。

法律声明

本旅行社保留在法律允许范围内的最终解释权。我们严格遵守相关法律法规，并确保所有服务符合行业标准与规范。客户在使用本旅行社服务时，即表示同意遵守本公司的所有条款和条件，包括但不限于支付政策、取消与退款政策、责任豁免条款等。

本旅行社不承担因不可抗力（如自然灾害、战争、疫情、政府规定等）或第三方原因（如航班取消、交通延误、酒店超售等）所导致的任何直接或间接损失。在这些情况下，本旅行社将尽力协助客户进行必要的调整，但不承担任何赔偿责任。

客户有责任在预订前仔细阅读并理解相关政策和条款，预订一旦确认，即视为客户已知悉并同意所有条款。本旅行社对任何因客户个人疏忽或未能遵守旅行要求而产生的问题不承担责任。

如对本声明或相关条款有任何疑问，客户应在预订前向我们咨询并获得明确解答。